Cabeza, corazón y manos de un equipo eficaz 

La mayoría de los equipos de liderazgo se centran principalmente en el rendimiento, sin reconocer suficientemente la necesidad de transformación. Existen para guiar e inspirar el trabajo de los demás. Necesitan recurrir a un conjunto de atributos y comportamientos: "Cabeza, Corazón y Manos".  La Cabeza se refiere a acordar el camino a seguir, comprometerse con un propósito común con objetivos y prioridades explícitos; el Corazón abarca el fomento de la confianza y la comunicación inclusiva, así como la preocupación por los demás y por el éxito de cada uno. Las manos, garantizar una composición diversa, claridad de responsabilidades y rendición de cuentas, y formas productivas de trabajar.