La inteligencia artificial ya no solo transforma la forma en que las empresas hacen negocios: está redefiniendo qué significa trabajar. En entrevista con ESGHOY la Gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de DEEL, Michelle Cascardo, analiza el mercado local y regional, dónde están las mayores oportunidades y dónde deberíamos estar actuando ya.
La inteligencia artificial ya no solo transforma la forma en que las empresas hacen negocios: está redefiniendo qué significa trabajar. Y en ese proceso, Chile emerge como uno de los mercados más atractivos de Latinoamérica, para un perfil que hasta hace poco no existía: el entrenador de IA.
Los datos son contundentes. Según un estudio de la plataforma global de recursos humanos Deel, la búsqueda de profesionales con este rol creció un 283% a nivel global en el último año. En Chile, el incremento llegó al 209%, posicionando al país entre los mercados latinoamericanos con mayor tracción para este tipo de talento.
En entrevista con ESGHOY la Gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de DEEL, Michelle Cascardo, analiza el mercado local y regional, dónde están las mayores oportunidades y dónde deberíamos estar actuando ya.
¿Qué es un entrenador de inteligencia artificial?
Contrario a lo que podría pensarse, no se trata de un perfil tecnológico ni de un desarrollador de software. Un entrenador de IA es un profesional especializado, puede ser médico, abogado, periodista, economista, que trabaja para enseñarle a los modelos de inteligencia artificial a responder con mayor precisión, dentro del marco legal y contextual adecuado.
«Son profesionales especializados que entrenan a la inteligencia artificial para que pueda dar respuestas de una mejor manera, de forma compliant, asegurando un contexto adecuado», explicó Michelle Cascardo, jefa de expansión de talento en Latam en Deel, en Diálogos Sostenibles de ESGHOY.
En otras palabras: si la IA debe asesorar sobre contratos laborales, necesita ser entrenada por un abogado. Si debe apoyar en diagnósticos médicos, requiere la supervisión de un médico. La especialización disciplinar es la clave.
¿Qué es un entrenador de inteligencia artificial?
Contrario a lo que podría pensarse, no se trata de un perfil tecnológico ni de un desarrollador de software. Un entrenador de IA es un profesional especializado, puede ser médico, abogado, periodista, economista, que trabaja para enseñarle a los modelos de inteligencia artificial a responder con mayor precisión, dentro del marco legal y contextual adecuado.
«Son profesionales especializados que entrenan a la inteligencia artificial para que pueda dar respuestas de una mejor manera, de forma compliant, asegurando un contexto adecuado», explicó Michelle Cascardo, jefa de expansión de talento en Latam en Deel, en Diálogos Sostenibles de ESGHOY.
En otras palabras: si la IA debe asesorar sobre contratos laborales, necesita ser entrenada por un abogado. Si debe apoyar en diagnósticos médicos, requiere la supervisión de un médico. La especialización disciplinar es la clave.
¿Cuánto paga este rol y cómo se accede?
Las cifras llaman la atención: en algunos casos, los entrenadores de IA pueden cobrar hasta 100 dólares por hora. Se trata, en su mayoría, de trabajos part-time y remotos, que los profesionales realizan en paralelo a su carrera principal.
El acceso suele darse por referidos o mediante portales de trabajo complementario y plataformas freelance. No requiere dejar el empleo actual: es una fuente de ingresos adicional —o una forma de mantenerse vigente en la ola de transformación digital, que cada vez más profesionales en Chile están explorando.
«Incluso hemos visto profesionales que lo hacen no tanto por la remuneración, sino para estar dentro de este contexto, para aprender y evolucionar», señaló Cascardo.
Deel procesa contrataciones internacionales en más de 150 países. Desde esa posición privilegiada, identifican patrones en que Chile está bien colocado. ¿Razón?
Calidad del talento profesional: Chile cuenta con universidades bien evaluadas a nivel regional, que forman profesionales con sólida base técnica y disciplinar.
Zona horaria compatible: Chile comparte franja horaria con mercados como Estados Unidos y Canadá, que concentran la mayor demanda global de este perfil.
Infraestructura digital: El acceso a internet y el nivel de conectividad del país pone a Chile por delante de varios competidores latinoamericanos.
«A esto se suma la posibilidad que abren plataformas de empresas extranjeras que contraten talento chileno sin necesidad de tener oficinas locales, respetando la legislación vigente y pagando en moneda local o internacional según preferencia del trabajador», explica la experta.
¿La IA destruye o crea empleo?
La respuesta más honesta es: hace las dos cosas, pero el balance depende de la capacidad de adaptación.
Cascardo lo pone en perspectiva: en algunos roles, la inteligencia artificial puede automatizar hasta el 50% de las tareas, pero esas suelen ser las funciones más administrativas y rutinarias. Lo que se libera, en teoría, es tiempo para trabajo más creativo, estratégico y humano.
«La IA es un recurso más para que los profesionales especializados puedan enfocarse en el trabajo creativo, dejando a la IA llenar formularios, redactar correos, las cosas más automatizadas», afirmó la ejecutiva.
Donde el impacto sí es más directo es en perfiles de baja especialización, que realizaban justamente esas tareas automatizables. Y también en los recién egresados: muchas de las funciones típicas de un alumno en práctica ya pueden ser ejecutadas por una IA. El desafío, para los más jóvenes, es convertir esa cercanía natural con la tecnología en una ventaja competitiva real.
La conversación con chatbots es solo el primer capítulo. Lo que viene, según Cascardo, son los agentes de inteligencia artificial: sistemas autónomos que realizan tareas complejas sin intervención humana constante, durante las 24 horas del día.
Deel ya desarrolló su propio sistema de agentes, llamado ACAI, que le permitió ahorrar 90.000 horas manuales de trabajo operacional en un año. Una cifra que ilustra el potencial de esta tecnología a escala empresarial.
Para las empresas, el mensaje es claro: entregar acceso a herramientas de IA a los colaboradores ya no es opcional. Y medir el nivel de uso, incluso como KPI de desempeño, es una práctica que se está instalando en organizaciones de todo el mundo.
¿Qué hacer si eres profesional en Chile hoy?
El consejo de Cascardo es directo: usar la tecnología, no esperar a que alguien te indique cómo. Para los trabajadores: «si tu empresa ya te dio acceso a herramientas de IA, úsalas. No esperes el manual perfecto. El aprendizaje viene del uso». Para las empresas: «si aún no han entregado licencias de plataformas de IA a sus equipos, ese es el primer paso. El segundo es entender que el destino no es el chatbot, sino los agentes integrados a los procesos de negocio». Para los recién egresados: «la mentalidad orientada a la IA es una ventaja real. Aprender a trabajar con estas herramientas desde temprano puede abrir puertas que antes no existían, incluyendo colaborar con empresas de Silicon Valley sin moverse de Santiago».
La Inteligencia Artificial cambiará hasta en 65% la forma de trabajar de aquí al 2030
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