Con operaciones en siete países y más de 90 mil colaboradores, el Grupo busca trascender el éxito financiero para posicionarse como un actor clave en sostenibilidad. Su Memoria 2024 revela avances en descarbonización, educación, inclusión y economía circular, con iniciativas que apuntan a transformar positivamente las comunidades donde opera.
“Sabemos que la forma cómo crecemos es tan importante como el hecho mismo de crecer”, estampa el presidente del Grupo Falabella, Enrique Ostalé, en la Memoria 2024 de la compañía. Y de esa manera resume buena parte del renovado impulso que vive la multinacional chilena: no se trata solo de resultados financieros, sino de transformar una de las empresas más icónicas de América Latina en un actor clave para enfrentar la desigualdad, el cambio climático y la digitalización con ética.
Con más de 90 mil colaboradores, operaciones en siete países y presencia en áreas tan diversas como el retail, la banca y centros comerciales, Falabella decidió asumir un rol protagónico. “Demostramos, una vez más, nuestra capacidad para transformarnos y evolucionar”, precisa en el mismo reporte el gerente general corporativo, Alejandro González.
Según el reporte integrado, la sostenibilidad, como estrategia, como cultura y como relato, atraviesa toda la estructura del grupo.
Una de las prioridades de la agenda ambiental es generar iniciativas para minimizar la generación de residuos. A través de programas como “Plaza Cero”, que busca eliminar los residuos en patios de comida, y ferias de trueque de ropa usada, el Grupo no solo reduce su iimpacto, sino que invita al consumidor a repensar su relación con el consumo.
El Grupo también participa del Acuerdo de Producción Limpia para la sostenibilidad de los embalajes de comercio electrónico, donde se están definiendo planes de acción para evitar sobredimensiones y promover la circularidad de los materiales de embalaje. Desde sus supermercados Tottus en Chile y Perú, ha reducido el desperdicio de alimentos enviados a vertedero en un 26% desde 2021 mediante la donación a organizaciones de la sociedad civil y alianzas con recicladores de orgánicos para elaborar alimento de animales.
Todo esto se complementa con la ambición climática del Grupo, que tiene metas de reducción al 2030 y 2035 en sus alcances 1 y 2. Para ello, están descarbonizando sus fuentes de emisiones, contratando suministro eléctrico renovable, integrando tecnologías de climatización y refrigeración con menor impacto, y promoviendo la eficiencia energética.
“Generar oportunidades y cambiar vidas a través de la educación es un impacto que también queremos generar en nuestra comunidad más cercana”, aseguran en la memoria. El histórico programa Haciendo Escuela, con 55 años de existencia, benefició a más de 49.000 estudiantes en 2024, con foco en habilidades socioemocionales, lecto escritura y matemáticas.
Desde Banco Falabella, más de 11.000 niñas, niños, adolescentes y adultos recibieron formación en Educación Financiera, y el programa Eddu fue premiado como la mejor iniciativa sustentable en Educación.
También destacan iniciativas como Becas con Sentido, que financian estudios superiores a hijos de colaboradores; alianzas con fundaciones como Christel House y Dream School Foundation, en India ; y el trabajo con el Centro de Políticas Públicas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con foco en fortalecer el aprendizaje de la educación financiera en mujeres y escolares, mediante el debate de ideas y el intercambio de experiencias.
Más de 2,1 millones de personas participaron en redes e iniciativas vinculadas al emprendimiento y empleabilidad del grupo. Programas como el Círculo de Especialistas de Sodimac, Plaza Emprende (Mallplaza), Sellers Academy, y Talento Local ofrecen desde vitrinas comerciales hasta mentorías a pymes y diseñadores emergentes.
Además de otras iniciativas de alto impacto social y de género:
Falabella trabaja con organismos nacionales e internacionales como Pacto Global, Acción Empresas, Pride Connection, AmCham, Fenalco y otras. Estas alianzas permiten no solo compartir buenas prácticas, sino también elevar los estándares en derechos humanos, gobernanza y acción climática. Como política, el grupo no realiza donaciones a campañas políticas ni a organizaciones de lobby, lo que refuerza su compromiso con una operación ética y transparente.
En el reporte Falabella muestra el avance en su matriz de doble materialidad, desarrollando iniciativas en torno a los temas con mayor impacto en el negocio y en la sociedad. En lo financiero, destaca la ciberseguridad, la cadena de suministros y el gobierno corporativo. En lo social, la salud y seguridad, la educación, la inclusión financiera y el bienestar laboral son claves, mientras que a nivel ambiental destacan la acción climática y la gestión de los residuos y la construcción sustentable.
Aquí puedes leer la memoria completa
Suscribete a nuestro newsletter para recibir información sobre tus contenido preferidos.
Por:
Catalina Allendes E.
