Mientras la inteligencia artificial se expande en los entornos laborales, crece el desánimo entre quienes buscan empleo. Un informe de Morning Consult revela cómo la incertidumbre política y el agotamiento están moldeando el ánimo de los empleados.
En una década marcada por profundas transformaciones laborales, desde la Gran Renuncia hasta la Gran Reorganización, 2025 inaugura una nueva era: la Gran Congelación. Así define Morning Consult el actual estancamiento del mercado laboral estadounidense, donde miles de trabajadores manifiestan sentirse atrapados entre el agotamiento y la imposibilidad de encontrar nuevas oportunidades.
Según su último estudio, realizado a más de 6.500 adultos en Estados Unidos, incluyendo 3.378 trabajadores activos, casi la mitad de quienes buscan empleo activamente consideran que el mercado laboral está en su contra. No solo enfrentan la indiferencia de los reclutadores, sino también una creciente sensación de desconexión con su trabajo actual.
“Los empleados están cansados, y simplemente no quieren causar problemas”, concluye el informe.
Y la realidad, según los expertos no es muy distinta a lo que está ocurriendo en Chile. La rotación laboral ha dismunuido, particularmente en sectores como servicios, comercio y construcción, donde hay empleo, pero sin condiciones de estabilidad o mejora. Los temas de salud mental en el trabajo, son cada vez más crecientes en el país.
La desmotivación es tal que cada vez menos trabajadores están dispuestos a asumir más responsabilidades a cambio de un mejor salario. Lejos de exigir, muchos prefieren mantenerse al margen, esperando que el mercado se reactive.
El informe señala que la política se ha convertido en una variable clave en el sentimiento laboral. Más de la mitad de los encuestados cree que eventuales deportaciones masivas, en discusión durante este año electoral, podrían afectar directamente a sus industrias. Esta percepción es aún más fuerte en sectores como la construcción, la agricultura y el comercio.
A eso se suma el temor a despidos, en un entorno donde las empresas se muestran más cautas en sus contrataciones, aunque no necesariamente reducen su producción o ganancias. Lo que está en juego, más que la economía en sí, es la confianza.
Si hay un área que avanza sin freno, es la inteligencia artificial en el entorno laboral. Entre 2024 y 2025, el uso de IA entre trabajadores asalariados creció 9 puntos porcentuales. Este salto, según el informe, se debe al agresivo impulso empresarial por adoptar tecnologías que automatizan tareas, optimizan procesos y, en muchos casos, reemplazan funciones antes realizadas por humanos.
Lejos de ser una novedad reservada a grandes compañías tecnológicas, la IA ya es parte del día a día de trabajadores administrativos, personal de marketing, atención al cliente y hasta áreas financieras.
El problema es que este crecimiento también genera ansiedad. El documento advierte que muchos empleados no han sido capacitados adecuadamente para interactuar con estas nuevas herramientas, lo que genera brechas de conocimiento y riesgos para la productividad.
El informe de Morning Consult cierra con una advertencia clara: si no se recupera la confianza de los trabajadores y no se ofrecen caminos claros de reconversión y crecimiento, la Gran Congelación podría durar más de lo esperado. La IA seguirá avanzando, la política seguirá tensionando, y los trabajadores seguirán sintiéndose cada vez más desconectados de sus empleos.
En un momento donde el bienestar, la retención de talento y la resiliencia organizacional deberían ser prioridades, el mercado laboral de Estados Unidos parece estar congelado en una especie de limbo entre la disrupción tecnológica y la parálisis estructural.
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