La primera Encuesta Global de Informes de Sostenibilidad de PwC revela que más de dos tercios de las empresas que reportan bajo CSRD o ISSB perciben valor estratégico de los datos ESG, pese a los cambios regulatorios y la presión de los grupos de interés. Entre las que más valor obtienen, el uso de los datos medioambientales, sociales y de gobernanza, se expanden a la estrategia general, la gestión de riesgos, la transformación de la cadena de suministro, las inversiones y el marketing.
La presentación obligatoria de informes de sostenibilidad se consolidó este año como un nuevo estándar global. Según la Encuesta Global de Informes de Sostenibilidad 2025 de PwC, basada en respuestas de 496 empresas que informan o planean hacerlo bajo los marcos de la CSRD o ISSB, miles de compañías publicaron por primera vez sus declaraciones conforme a la Directiva sobre Información Corporativa en Materia de Sostenibilidad (CSRD) de la Unión Europea, mientras otras comenzaron a adoptar los estándares del Consejo de Normas Internacionales de Sostenibilidad (ISSB).
Esto a pesar que la UE decidió reducir el número de organizaciones cubiertas por la CSRD y simplificar ciertos requisitos, y la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) continúa revisando sus normas climáticas: El 40% de las compañías encuestadas planea seguir reportando en los plazos originales, incluso si no están legalmente obligadas.
El estudio muestra que más de la mitad de las compañías reportó un incremento tanto de la presión interna como externa para entregar datos de sostenibilidad durante el último año. En América del Norte, el 34% de los encuestados notó una mayor presión interna, mientras que en otras regiones las cifras fueron más altas.
Lo que se traduce en inversión: más del 60% de las empresas aumentó los recursos y el tiempo de la alta dirección dedicados a los informes ESG, frente a solo un 5% que los redujo. La tendencia confirma que los temas de sostenibilidad ya no son un asunto periférico, sino parte integral de la gestión corporativa.
El hallazgo más revelador de PwC es que dos tercios de las empresas que ya reportan bajo CSRD o ISSB perciben un valor significativo o moderado más allá del cumplimiento normativo. Entre las que más valor obtienen, el uso de los datos ESG se expande a la estrategia general, la gestión de riesgos, la transformación de la cadena de suministro, las inversiones y el marketing.
El 38% de las compañías que ven alto valor utiliza la información de sostenibilidad para orientar su estrategia empresarial, frente a apenas el 11% de quienes no perciben beneficios. También destacan en la gestión de riesgos (38% versus 13%) y en decisiones de inversión (22% vs. 5%).
La conclusión es clara: las empresas que logran integrar los datos de sostenibilidad en la toma de decisiones son las que más rentabilizan el esfuerzo de reportar.
Más de un tercio de los encuestados ya publicó su primer informe bajo CSRD o ISSB, y muchos reconocen errores evitables. Entre los factores que, en retrospectiva, habrían mejorado el proceso destacan: el uso más eficaz de la tecnología, la verificación temprana de los datos, mayor dotación de personal y colaboración interdisciplinaria.
La participación de distintas áreas también varía según el marco. En la CSRD, por ejemplo, Recursos Humanos juega un papel clave debido a las exigencias sobre información de la fuerza laboral. PwC advierte que involucrar a Recursos Humanos no solo facilita el cumplimiento, sino que permite comprender mejor la equidad y la resiliencia interna de las organizaciones.
El 37% de las empresas que ya reportaron considera que una colaboración temprana con auditores habría mejorado su preparación, reforzando la importancia de la verificación independiente desde las etapas iniciales.
Más de la mitad de las empresas que ya reportan utiliza sistemas centralizados de gestión de datos ESG, herramientas de cálculo de carbono y plataformas de divulgación.
Uno de los datos más notables del informe es que el uso de inteligencia artificial en informes de sostenibilidad casi se triplicó, del 11% al 28%. Los principales usos de la IA son la redacción y resumen de divulgaciones, la detección de riesgos y oportunidades, y la integración de datos de múltiples sistemas.
Aunque la mayoría aún se encuentra en fase piloto, PwC sugiere que la combinación de bases de datos centralizadas y agentes de IA podría revolucionar la eficiencia y la agilidad del reporting, especialmente porque el área de sostenibilidad carece de los sistemas heredados que limitan la innovación en otras funciones corporativas.
El informe concluye que, pese a los ajustes normativos, la tendencia hacia la transparencia ESG sigue firme. Las empresas que están obteniendo mayor valor son aquellas que han convertido el reporte en un proceso continuo, respaldado por tecnología, liderazgo y colaboración interfuncional.
Para PwC, el desafío ahora es pasar de publicar el primer informe a institucionalizar un sistema de reporting eficiente, repetible y generador de valor. Y la recomendación, que los líderes que logren integrar los datos de sostenibilidad en la estrategia y la operación no solo cumplirán con la regulación, sino que estarán mejor preparados para crear valor en un entorno donde la sostenibilidad es sinónimo de competitividad.
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