El organismo de control antimonopolio de Italia está investigando al gigante de la moda rápida online Shein por realizar afirmaciones potencialmente engañosas sobre sus prácticas de sostenibilidad.

Shein, fundada en China con sede en Singapur, ha tenido un ascenso meteórico en el mundo del comercio minorista, impulsado por un modelo de negocios que le permite producir prendas en función de la demanda en tiempo real y entregarlas directamente a los clientes desde fábricas ubicadas principalmente en China .

Ofrece productos a precios ultra bajos y atrae a compradores que pueden adquirir suéteres en US$11, fundas para teléfonos celulares de US$2 y otros productos de un surtido de artículos que se actualiza rápidamente. Los críticos de Shein argumentan que las prácticas de la compañía fomentan el consumo excesivo y el desperdicio ambiental, problemas que el minorista ha dicho que está trabajando para combatir.

 La autoridad antimonopolio de Italia (AGCM), alega que algunas de las referencias ambientales en el sitio web italiano de la compañía son engañosas u omiten información: Las imágenes que promocionan la ropa  como sustentable se hacen «a través de afirmaciones ambientales genéricas, vagas, confusas y/o engañosas», señaló en un comunicado. Citó información de la colección “evoluShein” , que según dijo podría haber engañado a los consumidores haciéndoles pensar que la ropa que compraron de la colección podría reciclarse.

La AGCM también alegó que el compromiso declarado con la descarbonización que figura en el sitio web estaba en “aparente contradicción” con los aumentos en las emisiones de gases de efecto invernadero que Shein incluyó en sus informes de sostenibilidad para 2022 y 2023.

“También nos gustaría aprovechar esta oportunidad para reafirmar nuestro compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones en los mercados donde operamos y de mantener la transparencia con nuestros clientes”, dijo Shein en un comunicado.