Malas prácticas en las empresas derrumban confianza de los trabajadores

La encuesta confianza 2024, elaborada por la Universidad Diego Portales y PwC, dice que más de la mitad de los consumidores (87%) y colaboradores (59%) afirman haber sufrido un incidente con una empresa que dañó su confianza y afectó su relación con ella. Las experiencias más comunes son problemas con los productos recibidos (59%). Por el lado de los trabajadores, que presentan el mayor grado de quiebre de confianza, destacan las malas prácticas administrativas y gestión ineficiente (21%), tratos injustos y favoritismo (11%), además del abuso de poder y acoso laboral (11%).