¿Cómo pueden las organizaciones prepararse para un entorno caracterizado por la incertidumbre, el cambio constante y las crisis globales? Para María Roca, directora del Instituto de Neurociencia (INECO) argentino, la clave está en entender cómo funciona el cerebro humano. En su charla «La cabeza la podemos hackear», durante el seminario Hack ur Mindset en Puerto Varas, explicó que la neurociencia ofrece herramientas concretas para fortalecer la salud mental y la capacidad adaptativa de equipos y líderes.

Roca enfatizó que el mayor riesgo para las organizaciones no es el cambio en sí, sino la forma en que las personas lo enfrentan. La diferencia entre estrés positivo, que impulsa a crecer, y distrés  (negativo), que bloquea y genera burnout, puede definir la productividad de un equipo. «Cuando el desafío es percibido como manejable, aparece el foco y la energía; cuando creemos que no tenemos recursos, aumenta la ansiedad y disminuye el rendimiento», advirtió.

Uno de los conceptos centrales fue la seguridad psicológica, que describió como un requisito para la innovación y la agilidad organizacional. «Si el copiloto no puede decirle al piloto que algo está mal, aumenta la probabilidad de accidentes», ejemplificó. En escenarios inciertos, señaló, contar con equipos que puedan expresar ideas, errores o advertencias sin temor resulta vital para reducir riesgos y aprovechar oportunidades.

Además, subrayó que la resiliencia no es una característica innata, sino una capacidad que puede entrenarse en personas y organizaciones. Los equipos resilientes, según Roca, aceptan la realidad, se adaptan rápidamente, se apoyan en redes sociales sólidas y trabajan con un propósito compartido. Esa combinación, explicó, permite transformar la adversidad en aprendizaje y crecimiento colectivo.

La experta vinculó estos aprendizajes con la sostenibilidad empresarial: sin bienestar psicológico y sin capacidad de adaptación de los colaboradores, no hay estrategia que pueda sostenerse en el tiempo. «Si queremos sostenibilidad, más vale que estemos atentos a la salud mental de nuestros equipos», concluyó.