Cuando la gentileza se cultiva en entornos laborales, puede transformar la salud emocional de los equipos, aumentar la creatividad y reducir el estrés. Así lo aseguran el italiano Daniel Lumera, biólogo, sociólogo y referente en bienestar, y la epidemióloga de la Harvard Medical School, Immaculata De Vivo, autores del libro La biología de la gentileza, quienes además impulsan el movimiento “Ciudades gentiles”, una red de municipios y organizaciones comprometidas con sembrar amabilidad en la vida cotidiana.

“Nos dan ganas de ser gentiles al ver a una persona gentil. La ciencia lo respalda: la gentileza es contagiosa”, explicó Lumera durante un workshop organizado por Andrea Burón, coach y mentora de Propósito de Vida. “Incorporar dinámicas de amabilidad en el trabajo mejora significativamente el clima laboral, tanto a nivel personal como en las relaciones”, sostiene.

Lumera, discípulo del seguidor directo de Gandhi, Anthony Elenjimittam, afirma que la gentileza, la confianza y la seguridad psicológica son los tres pilares clave para alcanzar la excelencia empresarial.

Y las cifras lo respaldan. Un estudio publicado por Harvard Business Review, que analizó 3.500 empresas con más de 50.000 personas, reveló que en los entornos laborales gentiles el estrés se reduce hasta en un 74%, la creatividad aumenta un 50% y la satisfacción laboral crece un 29%. Pero quizás el dato más revelador es que estas culturas organizacionales disminuyen los casos de burnout en un 40%.

“Donde hay confianza, gentileza y compasión, la participación y el desempeño pueden mejorar hasta un 200%”, añade Lumera. Lo contrario, la falta de ambientes amables y participativos, tiene un alto costo: solo en Estados Unidos, se estima una pérdida anual de entre US$450.000 y US$550.000 millones debido al ausentismo, el estrés y las licencias por salud mental.

Puedes revisar completo el Workshop de Daniel Lumera aquí: