El nuevo informe de Brand Finance «Indice de la brecha de sostenibilidad 2023: greenwashing vs. greenhushing», que destaca las 250 marcas a nivel global que tienen oportunidad de ganar valor si comunicaran mejor sus acciones ESG, Microsoft tiene la mejor percepción de todas. En América Latina, Latam figura entre las diez primeras.

«Cuando los resultados superan la percepción existe la oportunidad de generar valor rápidamente comunicando el compromiso genuino de la marca», sostiene Brand Finance al explicar que en el caso de Microsoft ese gap podría llegar a US$ 1.500 millones.

“Nuestra investigación reveló que cuando los resultados superan a la percepción, existe la oportunidad de generar valor rápidamente, comunicando de forma más eficaz el compromiso genuino de la marca”, explicó el director de estrategia y sostenibilidad de Brand Finance, Robert Haigh.

Cuando percepción supera al rendimiento, el valor de la marca corre un riesgo inminente al exponerse a una «corrección» por parte de los consumidores. Es el caso de Tesla, la marca con el mayor riesgo de greenwashing. El análisis revela que puede perder $4.100 millones en valor de su marca por sus débiles políticas en materia de gobernanza y sostenibilidad social.

Brand Finance aclara que el liderazgo de Amazon «no es una evaluación de sus resultados globales en materia de sostenibilidad. Nos centramos en la percepción. Puede no ser una empresa perfecta, pero los consumidores parecen tener confianza en que está lo suficientemente comprometida, pero si no logra mantener el ritmo mediante un rendimiento sostenible  y una comunicación honesta sobre su progreso, esos miles de millones de dólares de valor podrían estar en peligro».