En entrevista con Diálogos Sostenibles, el socio de la consultora SomosTribus, entregó detalles del estudio "El CEO del presente y del futuro", donde casi la mitad de los gerentes generales teme que su directorio esté desconectado de la realidad operativa del negocio, mientras que los directores perciben como principal riesgo una deficiente ejecución estratégica por parte del CEO.
«Ceguera cruzada», ese es el término que según Raúl Rojas, socio de la consultora SomosTribus, resume el estudio que hace algunas semanas realizaron sobre el perfil actual de los CEO´s y su relación con el directorio.
¿Qué significa esto? «Casi un 50% de los gerentes generales teme que su directorio esté desconectado de la realidad operativa del negocio, mientras que los directores perciben como principal riesgo una deficiente ejecución estratégica por parte del CEO», señala Rojas en la última edición de Diálogos Sostenibles de ESGHOY.
Según explicó Rojas, el éxito de la gestión del líder ejecutivo depende en gran medida de la calidad de su relación con el directorio. «La tarea número uno del directorio es nombrar al gerente general, definir la estrategia y apoyarlo en su ejecución. Cuando esa relación falla, se debilita el gobierno corporativo en su conjunto», afirmó.
La falta de confianza mutua, producto de percepciones cruzadas sobre desconexión o mala ejecución, puede erosionar la gobernanza y, en consecuencia, afectar la sostenibilidad de la empresa.
No obstante, el estudio también muestra avances. Las compañías chilenas están comprendiendo mejor que gobernar no es decidir en el día a día, sino diseñar e implementar el sistema que permite decidir adecuadamente.
El estudio concluye que el perfil del CEO en Chile está evolucionando hacia un modelo híbrido. A las competencias tradicionales, resultados financieros y control operativo, se suman nuevas exigencias: liderazgo relacional, integración del propósito en la estrategia y gestión de stakeholders.
Tanto directores como gerentes generales coincidieron en que las tres cualidades más relevantes para los próximos cinco años serán:
Este último atributo implica visión de largo plazo, capacidad de combinar resultados de corto plazo con construcción de ventajas competitivas sostenibles y habilidad para definir focos y renuncias estratégicas.
«El CEO debe saber en qué negocios concentrarse, pero también en cuáles no participar, aunque sean atractivos en el corto plazo», explicó Rojas.
Uno de los hallazgos relevantes es que, aunque el ámbito financiero sigue siendo central, no es la única preocupación de los directorios. De hecho, el estudio detectó brechas en la ponderación que hacen directores y gerentes generales sobre la importancia relativa de los temas financieros frente a otros riesgos estratégicos.
El contexto actual, marcado por desafíos como sostenibilidad, riesgos climáticos, inteligencia artificial y mayor escrutinio social, obliga a integrar impacto y resultados económicos en una sola visión estratégica.
Pese a los avances, persisten desafíos culturales. En algunas organizaciones aún predomina una dinámica en la que el gerente general “rinde examen” en cada sesión de directorio, en lugar de establecer una relación de apoyo estratégico y colaboración.
Para cerrar la brecha, Rojas plantea tres grandes desafíos para el CEO en Chile:
«El gerente general y el directorio deben ser una tribu», concluyó Rojas, enfatizando que una relación virtuosa entre ambos es condición clave para enfrentar un entorno empresarial cada vez más complejo e incierto.
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Por:
Rodrigo Cuadra R.
