La publicación, desarrollada por el Grupo de Empresas Líderes por el ODS 3, reúne experiencias empresariales que buscan avanzar desde respuestas reactivas hacia modelos preventivos e integrales de bienestar laboral.
La salud mental figura hoy como uno de los principales desafíos de sostenibilidad interna en la gestión de personas y prevención de riesgos laborales en las empresas a nivel mundial. Y eso es, precisamente, lo que busca responder el documento Buenas Prácticas Corporativas en Salud Mental, elaborado por Pacto Global Chile, al reunir distintas experiencias empresariales orientadas a promover el bienestar psicológico en los espacios de trabajo.
La publicación fue desarrollada por el Grupo de Empresas Líderes por el ODS 3 y busca entregar herramientas, aprendizajes y casos concretos para avanzar hacia entornos laborales más saludables, inclusivos y sostenibles.
Margarita Ducci, directora ejecutiva de Pacto Global Chile, señaló que «promover entornos laborales saludables contribuye a la sostenibilidad y resiliencia de las empresas».
En Chile, el 52% de las denuncias por enfermedades profesionales en mutualidades e ISL estuvo relacionado con salud mental en 2024, frente al 37% registrado en 2023. Además, el 73% de los casos correspondió a mujeres.
María Julia Arana, consultora de Pacto Global Chile y coordinadora de la publicación, advirtió que el desafío es urgente: en Chile el 52% de las denuncias por enfermedades profesionales corresponden a salud mental, con un impacto desproporcionado en mujeres, que concentran el 73% de los casos.
La experta explicó que los casos incluidos en la publicación muestran un cambio relevante en la forma en que las empresas están abordando el tema. «Las organizaciones están transitando desde intervenciones reactivas hacia modelos preventivos integrales», señaló, destacando además como tendencia la extensión de programas de apoyo a las familias de los trabajadores y la incorporación de mediciones de impacto, como mejoras en el clima laboral o reducción del ausentismo.
El documento reúne 15 casos empresariales que muestran iniciativas orientadas a la prevención de riesgos psicosociales, el fortalecimiento de culturas organizacionales saludables y la promoción del bienestar integral de trabajadores y trabajadoras y parte de un diagnóstico claro: la salud mental es un componente central de la seguridad y salud ocupacional, y su gestión adecuada impacta tanto en el bienestar de los trabajadores como en la productividad de las empresas.
Según datos recogidos en el manual, cada año se pierden 12.000 millones de días laborales a nivel mundial debido a la depresión y la ansiedad, con un costo global superior a US$1 billón, principalmente por pérdida de productividad.
En Chile, el desafío también es urgente. Según datos del Informe Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo de la SUSESO citados en la publicación, en 2024 el 52% de las denuncias por enfermedades profesionales en mutualidades e ISL estuvieron relacionadas con salud mental, cifra que representa un aumento frente al 37% registrado en 2023. Además, las enfermedades profesionales de salud mental afectaron a 6.536 trabajadores, con una distribución especialmente marcada por género: el 73% de los casos correspondió a mujeres y el 27% a hombres.
El documento incorpora datos del 11º Termómetro de Salud Mental en Chile de la Achs, que muestra que en 2025 el 12,7% de los encuestados reportó problemas de salud mental, la tasa más baja desde el inicio de la medición en 2020. Aunque persisten brechas relevantes: el 17,8% de las mujeres reportó problemas de salud mental, frente al 7,3% de los hombres. Además, la soledad percibida se ubicó en 19%, superando los niveles de pandemia.
La OIT y la OMS hablan de prevenir, proteger y promover, y apoyar.
La prevención implica rediseñar los entornos laborales para reducir riesgos psicosociales, como la carga excesiva, el acoso laboral o la violencia. La protección y promoción considera capacitar a líderes y equipos en el reconocimiento temprano de problemas de salud mental. El apoyo, en tanto, incluye programas de acompañamiento, ajustes razonables y estrategias de retorno al trabajo después de períodos de ausencia.
En esa misma línea, el informe advierte que la gestión de salud mental debe integrarse de manera estructural a las políticas organizacionales, con liderazgo, inversión, evidencia, participación de los trabajadores y cumplimiento normativo.
La publicación reúne 15 casos de buenas prácticas empresariales levantados entre diciembre de 2024 y abril de 2025. Entre ellas, figura Los Héroes, con el programa «Los Héroes te cuida», una iniciativa que beneficia a 1.626 colaboradores y sus familias e incluye charlas sobre edadismo, neurodiversidad y TEA, educación previsional, asesorías financieras, exámenes preventivos, apoyo psicológico, telemedicina, pausas activas y acompañamiento ante situaciones críticas.
Otro caso es Golden Omega, que implementó un programa de atención psicológica gratuita para su personal y grupo familiar directo, lo que surgió tras los cambios generados por la pandemia y se desarrolló mediante un convenio con la Fundación Centro de las Familias.
ENAP está implementando un Modelo de Bienestar Mental Laboral en sus unidades operativas en Chile, impulsado junto a Mutual de Seguridad. La iniciativa busca instalar un modelo corporativo de gestión del bienestar mental, estandarizar criterios, roles y procesos, fortalecer la gobernanza interna y avanzar hacia una política de bienestar mental sostenible en el tiempo.
Aguas Andinas destaca por su Programa Estar Bien, que también nació durante la pandemia como respuesta a la necesidad de contención psicológica para trabajadores en terreno y en sus hogares. Desde entonces, se han incorporado gimnasia de pausa, charlas de concientización, acompañamiento psicológico, terapia ocupacional y nutricional, chequeos preventivos físicos y oftalmológicos, además de estrategias de contención para equipos expuestos a violencia física y verbal.
El documento también incluye experiencias como las de MSD, con Resources for Living y la aplicación CALM; SMU, con su Seguro de Salud y Programa BienEstar; y Masisa, con un programa de Medicina Preventiva, Calidad de Vida y Bienestar que integra nutrición, actividad física y salud mental.
La publicación plantea que la salud mental no puede entenderse solo como un beneficio laboral, sino como una dimensión clave de la sostenibilidad empresarial. Una estrategia robusta en esta materia puede incidir en la retención de talento, el clima laboral, la productividad, la reputación corporativa y la resiliencia organizacional.
En un mundo del trabajo marcado por la digitalización, la flexibilización, la incertidumbre económica y nuevas formas de empleo, los riesgos psicosociales requieren respuestas más actualizadas, medibles y preventivas. El desafío para las empresas es pasar de iniciativas aisladas a políticas integrales, con liderazgo, recursos, seguimiento y mejora continua, como planteó en Diálogos Sostenibles a ESGHOY, Paulina Calcoufoy, gerente de asuntos corporativos y sostenibilidad de la Achs.
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