El informe de la 28ª Mesa Redonda PROhumana desglosa cinco ejes críticos para la madurez del ESG: cambios culturales, reportabilidad, materialidad, tensiones normativas y transformación estratégica.

En un webinar moderado por Soledad Teixidó, Paola Albano (Bci), Diego Hekimian ( PepsiCo Cono Sur) y Marcelo Montero (Budasis), desmenuzaron los hallazgos desde el pulso real de cómo las empresas convierten el reporte en conversación, el propósito en cultura y los datos en capacidades estratégicas.e importa.

Principales hallazgos de la Mesa Redonda

• Cambios culturales reales: propósito, coherencia y liderazgo
  Las organizaciones que integran los criterios ESG en su visión, estructura y sistemas de incentivos no solo reportan datos, sino que reinventan su forma de existir como entidades con sentido. La coherencia entre propósito y operación se convierte en motor de innovación y resiliencia.
• Reportabilidad como herramienta de diálogo y confianza
  Más allá de un documento estático, el reporte ESG emerge como un canal de conversación interior y exterior que fortalece la legitimidad institucional. Cuando los directorios asumen la reportabilidad como insumo estratégico, la transparencia deja de ser un deber para convertirse en un ejercicio de construcción de confianza.
• Materialidad como clave de coherencia y foco
  La doble materialidad trasciende las exigencias externas: al priorizar los temas de mayor impacto para la operación y los stakeholders, las empresas pasan “del deber al propósito” y alinean sus recursos con lo que realmente importa.
• Tensiones y desacoples: normas, mercados e impacto
  El exceso de normativas y estándares puede paralizar la transformación. Es indispensable rediseñar marcos de gestión que premien la coherencia y el cambio real, evitando que ESG se convierta en mero cumplimiento técnico.

Escuchar, aprender y gestionar: las claves desde PepsiCo

Diego Hekimian, Manager de Asuntos Corporativos y de Gobierno para PepsiCo Cono Sur, entregó una mirada desde la multinacional sobre la evolución de la reportabilidad. Subrayó que la transparencia no solo se dirige hacia el exterior, sino también hacia el interior de las organizaciones: «Lo que decimos que haremos, lo hacemos. Y si no lo logramos, lo informamos igual». Una política que, según señaló, responde a una gobernanza global rigurosa, con un único reporte mundial respaldado por el Dow Jones Sustainability Index.

Hekimian remarcó además la importancia del diálogo entre pares y con el sector público. «Muchas veces lo más enriquecedor viene de escuchar lo que hace una pyme, un banco o una empresa metalmecánica», dijo. En ese sentido, destacó cómo en el caso chileno, la Ley REP «nos terminó ordenando», impulsando a las empresas a sentarse a gestionar sus impactos y compartir aprendizajes en comunidad.

Paola Albano: la sostenibilidad como capacidad estratégica

Desde Bci, Paola Albano precisó cómo la sostenibilidad ha evolucionado desde su etapa inicial de responsabilidad social empresarial hacia una capacidad estratégica integrada en toda la organización. «Hoy cada colaborador debe tener un mindset de triple impacto», afirmó, recalcando que no basta con un área de sostenibilidad empujando la agenda, sino que esta debe escalar y permear transversalmente.

Para el banco, esta integración se sustenta en una cultura organizacional construida desde el propósito, en una misión que considera a los stakeholders: colaboradores, clientes, proveedores, comunidades, medioambiente y accionistas.

Según Albano uno de los puntos centrales es la doble materialidad como herramienta estratégica: «Nos permite identificar oportunidades o riesgos y calcular su impacto financiero. Si no lo tomamos, este es el costo». La gobernanza ESG exige coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, y para eso los datos son fundamentales: “No basta con reportar, hay que gestionar esos datos. Si no, es mejor no ponerlos en el reporte”, sentenció.

Marcelo Montero: las empresas como nuevos espacios de sentido

En una reflexión más filosófica, Marcelo Montero, CEO de Budasis, abordó la sostenibilidad desde la dimensión humana y existencial. El gran desafío de esta era de transición no es solo técnico, sino profundamente emocional y cultural, dijo. «Los grandes relatos globales, el religioso, el científico, el político, están en crisis. Y como seres humanos con vocación de sentido, empezamos a exigirle a las empresas que sean espacios donde podamos encontrarlo», precisó.

Desde esa óptica, explicó por qué el concepto de propósito ha reemplazado a la vieja noción de misión empresarial y por qué los criterios ESG no calzan del todo en la lógica del pensamiento estratégico. «Están más cerca del pensamiento crítico e integral. Este último nos obliga a mirar un problema desde distintas perspectivas y niveles de profundidad, simultáneamente. Es ahí donde tienen su lugar los ESG», sentenció.

La segunda parte de la mesa redonda organizada por PROhumana reveló cómo las empresas más avanzadas están dando un giro hacia la sostenibilidad como motor estratégico, cultural y humano. No se trata solo de cumplir con normas o elaborar reportes: el desafío está en gestionar desde el propósito, movilizar a los equipos desde adentro, y conectar el discurso empresarial con una ciudadanía que busca coherencia y sentido.

Aquí puedes leer el informe completo.