El problema dejó de ser operativo: hoy impacta costos, decisiones estratégicas y la forma en que las empresas se relacionan con su entorno. En este ESGLIVE, en alianza con PROhumana, conversamos con ENAEX y Kinross del impacto que está teniendo hoy este flagelo en el mundo corporativo.
La seguridad empresarial en Chile es la gestión de riesgos físicos y digitales que afectan a las empresas y hoy es clave para su operación y estrategia. Ya no se trata solo de proteger activos o prevenir delitos, sino de enfrentar un fenómeno que está reconfigurando la forma de operar, invertir y proyectar los negocios.
Este fue uno de los principales diagnósticos surgidos en este ESGLIVE que, en alianza con PROhumana, analizó los resultados de su Mesa Redonda sobre Seguridad Empresarial, que reunió a 42 líderes de 37 empresas para buscar caminos de acción.
Florencia Burgos, Directora Ejecutiva de PROhumana; Patricia Valenzuela, Vicepresidente de Personas y Sostenibilidad de Enaex y Patricio Pinto, Director de Asuntos Externos de Kinross Chile, fueron los protagonistas de esta conversación cuya principal conclusión es que la seguridad no sólo acompaña al negocio, sino que lo condiciona.
La inseguridad está afectando a las empresas en al menos cuatro dimensiones clave:
¿Qué estamos haciendo como empresas? ¿Estamos esperando que la inseguridad nos impacte o estamos generando acciones?”, planteó Florencia Burgos.
Hoy conviven ambos escenarios.
Algunas industrias, como la minería, llevan años integrando la seguridad en su operación: «Hace más de 20 años gestionamos la seguridad como una variable del negocio», explicó Patricio Pinto. Sin embargo, muchas empresas aún reaccionan frente a eventos en lugar de anticiparse. El cambio clave está en pasar de una lógica reactiva a una gestión preventiva basada en riesgos.
Uno de los principales aprendizajes es que la seguridad no puede abordarse de forma aislada. «Es un fenómeno multifactor, sistémico», explicó Burgos.
Esto significa que está influido por factores como:
«Representa una fractura social que estamos viviendo como país», agregó la dirigenta de la ONG.
Algunas compañías están avanzando hacia un enfoque más profundo: «Nos hemos ido mucho más a la causa raíz», señaló Patricia Valenzuela de ENAEX.
Esto incluye: programas de empleabilidad, trabajo con comunidades, generación de valor compartido y prevención desde el entorno. El objetivo es reducir riesgos desde su origen.
Seguridad empresarial en Chile: de riesgo operativo a factor que redefine la estrategia del negocio
El contexto actual exige nuevos liderazgos.
El consenso es que hoy los ejecutivos deben:
«Los liderazgos hoy tienen disposición a no tener todas las respuestas y a buscar soluciones”, explicó Burgos.
El vínculo con el entorno se vuelve clave. «En la medida en que el entorno está más cerca, tenemos mejor seguridad», explicó Pinto de Kinross.
Esto refuerza una idea central: la seguridad no se construye solo desde la empresa, sino en conjunto con su entorno.
Además de la seguridad física, surge una nueva amenaza: la ciberseguridad.
«Es un fenómeno que todavía no estamos comprendiendo del todo», advirtió Burgos.
El avance de los delitos digitales está obligando a las empresas a: fortalecer sistemas, capacitar equipos e integrar tecnología en la gestión de riesgos.
El principal desafío es anticiparse. Las prioridades clave son:
Conclusión: La seguridad empresarial en Chile dejó de ser una contingencia. Hoy es una condición estructural del entorno que impacta la operación, la estrategia y la sostenibilidad del negocio. Las empresas que logren anticiparse y adaptarse tendrán una ventaja en un escenario cada vez más complejo.
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Por:
Catalina Allendes E. 
