Para el mundo empresarial la sostenibilidad es «un must para el desarrollo de cualquier negocio, industria o actividad económica», dice de entrada la gerente de sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Verónica Torres. 

Es difícil concebir el desarrollo de una empresa sin tener considerados los temas ESG, ambientales, sociales y de gobernanza, es como «vender paraguas en un día de lluvia», admite en este Diálogos Sostenibles con ESHOY.

¿Y ya pasamos del deber ser a la gestión?

Estamos en esa transición. Afortunadamente el concepto está bastante instalado. Este paso del compromiso a la acción no es un on o un off. El camino de la sostenibilidad no es como cuando tu dices voy a hacer una certificación, hago un check list, llegué, y ahora soy sostenible. Este es un camino sin retorno y de mejora continua. Un on going permanente. Requieres formas distintas de hacer las cosas, de mirar los negocios y observar el desarrollo de las actividades económicas, de la forma de producir, de consumir, etc…

¿Cual es el principal desafío en esta transición?

Uno, tiene que ver con un involucramiento de la alta dirección. Es sumamente que los directorios, la alta dirección, vayan adoptando ciertas taxonomías, un lenguaje, que probablemente era desconocido hasta hace algunos años. Es necesario estar mirando y tomar decisiones en base a curvas de abatimiento climático, de economía circular , por nombrar algunos temas, las nuevas normativas. Es como una primera ampliación de las variables y parámetros de la toma de decisiones, es un factor que es importante.

Y lo otro tiene que ver con la transversalidad de las organizaciones. Esto no es algo del área de sostenibilidad, que son los más hippies de la empresa, sino que con cómo desde el área de operaciones, de logística, de marketing, comunico; de las áreas de finanzas, como alojo mis inversiones. Tiene que ir, de alguna manera, adentrándose en la operación cotidiana dentro de las organizaciones, en la forma en que se generan los incentivos. Son modificaciones profundas, también estructurales, culturales , que todos los colaboradores entiendan estos propósitos y cómo todos colaboran en ese sentido.

Niveles de adopción

¿La CCS tiene más de 2.500 socios, cuál es la realidad de la sostenibilidad en la industria?

Existen distintos niveles de adopción. Hay compañías que llevan décadas trabajando estos temas, algunas multinacionales que ya lo tienen súper masticado y muy arraigado en su estrategia. Probablemente los más avanzados son cerca de 80 empresas que conforman el Comité de Sustentabilidad, desde donde estamos promoviendo prácticas, ejemplos, ayudas para que cada vez más se vayan sumando más a esta forma de desarrollar negocios.

También las más grandes van sumando a sus cadenas de suministro, cada vez más empresas se están sumando a tener KPi`s, indicadores, métricas, no financieras o las ESG. Siempre para las de menor tamaño, medianas y pequeñas, a veces es más complejo, porque piensan qué tienen que hacer grandes inversiones, y la tarea es desmitificar eso, y pensar que tienes que hacer las operaciones de una manera distinta. También pasa como con los niños que hoy nacen digitales, los emprendimientos y las empresas que están surgiendo, vienen con el ESG en su ADN.

¿Como has visto la polémica anti ESG que se ha generado en Estados Unidos?

Más bien es una corriente filosófica que no podemos desconocer. Pero dado que la sostenibilidad viene de un requerimiento multi stakeholder, hoy son los propios colaboradores, clientes, los que hacen un llamado a estos cambios. Puede que no compartas al 100%, pero es una necesidad inminente. 

También creo que es falta de entendimiento, porque a una empresa se le exige todo de todo. Y no es así con la sostenibilidad. No es una fórmula única para todos, depende realmente a qué te dedicas, cuál es tu materialidad, dónde tienes que poner el foco de tu estrategia. No es que estén todos llamados a cumplir temas ambientales híper estrictos, si tal vez tú negocio está en los servicios, es algo que tienes que atender, pero no es prioritario ni central. Es como un ecualizador que cada organización tiene que ir trabajando.

No desconocemos esas voces, pero no he visto que hayan sido realmente significativas para ver un freno. Los multi stakeholders están solicitando estos avances y también el mundo regulatorio, entonces no veo por donde esto pueda ser, «oye me retiro de este juego».

Driver importante

¿Cuál es tu mirada respecto a la cantidad de regulaciones que se han venido aprobando en Chile y las que vienen, también en Europa que es quién la lleva en estas materias?

La regulación es uno de los drivers importantes que ha movilizado muy rápidamente los temas de sostenibilidad. En Chile sólo en materia ambiental se habla de «tsunamis regulatorios» que las empresas están tratando de adoptar. Creo que es necesario, pero también es importante trabajar de la mano con los reguladores, con las políticas públicas, para que estas normativas se puedan ir cumpliendo.

Veo muchísima voluntad de hacer este trabajo público-privado. En nuestro rol articulador, intentamos acercar estos trabajos, que por un lado la política pública vaya respondiendo a una realidad, se puede ir trabajando en pilotos, y anticiparse a la entrada en vigencia de algunas normativas. Es muy necesario ese trabajo coordinado para avanzar. 

Las regulaciones me parecen a veces necesarias también para emparejar la cancha, que no solo sean algunas empresas de manera voluntaria las que vayan avanzando varios pueblos, sino que vayamos todos ojalá a paso firme.y eso significa también que estas regulaciones sean factibles de realizar y de fiscalizar.

Chile, a nivel latinoamericano, está bien a la vanguardia. La normativa 461 es sofisticada y está elevando un montón los estándares. y seguramente Europa es quien lleva la delantarera con su famoso green deal, que hemos visto que ha tenido hartos temas para la implementación

Específicamente, ¿cómo ves el proyecto de ley de greenwashing que es bien sensible para el comercio?

Es sumamente importante trabajar en las comunicaciones de la sostenibilidad. Hicimos un análisis del proyecto de ley. Creemos que tiene varias oportunidades de mejora, en el sentido que sólo recoge lo green. Y uno de los trabajamos que estamos haciendo fuertemente es tratar desacoplar la sostenibilidad de exclusivamente  lo ambiental. Es una forma mucho más integral de desarrollar los negocios. Eso es lo primero.

Estamos trabajando también en la autorregulación, osea sin desatender esa política publica que vaya avanzando ojalá con las mejoras que requiere, nos hacemos cargo que es un tema que hay que resolver. Estamos muy próximos a lanzar una recomendaciones para las empresas para que puedan mejorar las comunicaciones en sostenibilidad, en los temas ESG. Que al minuto de estar escribiendo respecto a algunos atributos, las empresas puedan tener al menos siempre presentes 4 principios.

Estamos a la vanguardia en temas regulatorios, ¿pero también avanzados con respecto a la región en términos de sostenibilidad?

Tenemos harta regulación, pero en camino de adopción. Muchas de esas normativas se están recién empezando a aplicar. Por ejemplo la Ley REP, la Ley de Cambio Climático, que ún faltan las bajadas sectoriales, la totalidad de las empresas reportará la 461 el próximo año. Estamos en ese proceso de transición y mejoras, que debería empezar a observarse en los próximos tres años con mayor intensidad.

¿Cuál crees que será el gran desafío 2024? ¿El gran tema?

Me encantaría que existiera una fórmula y decir esta es la bala de plata para poder mejorar. Pero insisto con el primer punto, a nivel de gobiernos corporativos. Es importante que para los directorios y los tomadores de decisión, estas temáticas sean parte importante de su agenda y de un entendimiento a cabalidad de qué hablamos cuando hablamos de sostenibilidad.

¿Y en eso ayuda la Ley de Delitos Económicos?

Sí, pero ojalá que sea por convicción, que sea la zanahoria y no el garrote. Cuando lo profundizas, te hace toda la lógica del mundo que las organizaciones tienen un rol importante en la sociedad y desde ese punto de vista, el impacto y la oportunidad, para las organizaciones de poder generar innovación, formas nuevas de hacer negocios y con mayor impacto, oportunidades de negocio. Es importante desacoplar lo sostenible de lo green, pero no desacoplarse del desarrollo económico. No satanizar el desarrollo de la economía y de los buenos negocios, solo que no es a costa de cualquier cosa. El progreso económico es importante y una empresa que no tenga buenos resultados tampoco es un aporte, tiene que ser un desarrollo equilibrado y eso muchas veces significa sentarte a reflexionar, a repensar tu negocio y a generar nuevas oportunidades.

Negocio redondo

En este trabajo por acompañar a las empresas a mejorar sus estándares de sostenibilidad, la CCS acaba de lanzar la plataforma Negocio Redondo, que apunta a dar respuesta «a esta necesidad de saber qué es la sostenibilidad, cómo me conecto, como me preparo», explica Verónica Torres.

«Ahí hay contenido de proveedores, que pueda ayudar a las empresas a implementar sus estrategias de sostenibilidad. Más del 90% de la oferta académica en el tema, pensando en que es necesario preparar a los equipos. También  toda la cantidad de eventos, webinar, públicos y privados. Se trata de una plataforma colaborativa, todos pueden subir materiales, paper, actividades, de tal manera que se genere este gran repositorio que facilite la información y la búsqueda», explica la experta.